Questions fréquentes

Les tarifs affichés sont HTVA. La TVA de 21% s'applique en sus. Pour les travaux de rénovation de logements de plus de 10 ans, le taux réduit de 6% peut s'appliquer.

Non, le matériel nécessaire (disjoncteurs, câbles, prises, etc.) est facturé séparément au prix coûtant + marge. Nous vous informons toujours du coût avant de procéder.

Les interventions en semaine de 7h à 19h sont au tarif standard. Pour les interventions le samedi, dimanche ou en soirée, un supplément de 50% s'applique sur la main d'œuvre.

La première heure est forfaitaire (85€). Même si l'intervention dure 20 minutes, ce tarif s'applique. Cela couvre le diagnostic, le déplacement et la réparation.

Les frais de déplacement sont un forfait fixe par zone : 30€ en zone proche (0-15 km), 45€ en zone moyenne (15-30 km) et 60€ en zone élargie (30-45 km). Ce forfait couvre le trajet aller-retour.

Pour les dépannages urgents, les tarifs sont ceux affichés sur notre site. Pour des travaux plus conséquents, nous établissons un devis gratuit sur place ou sur base de photos WhatsApp.

Nous acceptons le cash, Bancontact et le virement bancaire. La facture est envoyée par email après l'intervention.

Nous vous répondons en quelques minutes et organisons l'intervention au plus vite selon notre planning. En zone proche (jusqu'à 15 km d'Orbais), le trajet est d'environ 10 à 20 minutes une fois en route. Le délai réel dépend de notre disponibilité, mais les urgences sont toujours prioritaires.

Oui, nous sommes disponibles 7j/7 pour les urgences. Un supplément de 50% s'applique sur la main d'œuvre en dehors des heures normales.

Nous couvrons 26 communes du Brabant Wallon et environs, depuis notre base à Orbais (Perwez). De Perwez à Waterloo, de Nivelles à Jodoigne.

Trois options : le formulaire de réservation en ligne, un appel au 0498 61 57 55, ou un message WhatsApp (idéal pour envoyer des photos de la panne).

Si possible, localisez votre tableau électrique et identifiez quel disjoncteur a déclenché. Dégagez l'accès au tableau. Si c'est sécuritaire, prenez des photos de la panne pour WhatsApp.

KNX est le standard mondial de la domotique filaire. Il permet de contrôler éclairage, chauffage, volets et sécurité depuis une interface centralisée ou votre smartphone. C'est fiable, évolutif et fonctionne même sans internet.

Oui, nous installons des wallbox compatibles avec tous les véhicules électriques (Tesla, BMW, VW, Hyundai, etc.) de 7,4 kW à 22 kW, en mono ou triphasé.

Absolument. Nous analysons le rapport de contrôle, corrigeons toutes les non-conformités (mise à la terre, différentiel 30mA, schéma unifilaire...) et vous accompagnons lors du recontrôle.

Nous ne posons pas les panneaux eux-mêmes, mais nous réalisons tout le raccordement électrique : onduleurs, compteur bidirectionnel, batteries de stockage et optimisation de l'autoconsommation.

Oui, tous nos travaux sont couverts par notre assurance RC professionnelle. Les installations que nous réalisons sont conformes au RGIE et nous fournissons un rapport d'intervention détaillé.

Oui, pour toute installation ou modification significative, nous établissons le schéma unifilaire et le plan de position conformes au RGIE.

Non, les contrôles RGIE sont réalisés par des organismes agréés indépendants (Vinçotte, AIB, BTV...). Nous préparons votre installation et vous accompagnons lors du contrôle.